• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 10일
• 배송 안내 : - 기본 배송료 3,000원
  - 5만 원 이상 구매 시 무료배송
  - 제품의 부피로 인하여 기본 박스 사이즈 (가로 60cm x 세로 40cm x 높이 25cm) 1개 초과 시 추가 배송비가 청구 될 수 있음 (개별 안내)
  - 제주 및 도서산간지방은 기본 배송료 외 추가 배송비가 청구될 수 있음 (개별 안내)
  - 기본 배송 기간은 재고 보유 상품에 한하여 주문 확인 일로부터 1~3일 이내 출고 (주말 및 공휴일 제외)
  - 주문 제작 상품은 5~10일 (주말 및 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.(10일 이상 지연될 경우 개별 안내)

교환반품

- 교환 및 반품 신청은 고객센터로 문의 후 반품 기간 7일 이내에 rooms5로 반송처리

  (사전 연락 없이 보낼 경우 반송될 수 있음)

- 교환/반품비용 -> 편도 3,000원 / 왕복 6,000원

- 초도 배송비 추가 시 (기본 박스 초과, 제주 및 도서산간 지방) 교환/반품비용 추가됨

- 상품 불량 및  오배송일 경우 동일 상품으로 교환 또는 반품 (배송비 업체 부담) 가능 

  (단, 주문 제작 상품의 경우 동일 상품으로 교환 처리만 가능)

- 상품에 하자가 있으나 색상, 사이즈, 상품 변경 시 고객 변심으로 간주, 배송비 고객 부담

- 주소 및 연락처 오기재, 고객 부재로 인한 반송시 추가 발생 배송비 전액 고객 부담

- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 경우 왕복 배송비 고객 부담

- 교환 및 반품은 검수 후에 교환 및 환불이 진행되며

  검수 진행 후 상품의 재판매 불가로 판단될 시, 교환/반품이 불가하며 발생되는 배송비 전액 고객 부담

반품/교환 불가

- 반송 기간(7일)이 경과된 경우

- 상품 오염, 사용감, 패키지 및 포장 손상 등 재 판매 불가시

- 상품이 세탁된 경우 어떠한 경우라도 반품 불가

- 화이트 색상의 상품 (타월, 침구, 배스 로브 등)

- 주문 제작 상품 (침구, 쿠션, 러그 등)

- 상품 제작 시 생기는 초크 자국, 오일 마크, 잡사, 올 튐 현상 등은 반품 사유가 될 수 없음

- 패턴이 들어간 패브릭 제품은 제품의 특성상 패턴의 위치가 바뀔 수 있으나 반품 사유가 될 수 없음

- 원단의 특성상 나타날 수 있는 냄새 등의 개인차가 있는 사유는 반품 사유가 될 수 없음

- 반품 상품 입고일로부터 3영업일이내에 환불처리가 완료되며

  신용카드로 결제하신 경우 카드승인취소 처리를 진행하나 고객님의 카드결제일에 따라 해당월에 대금이 청구될 수 있고

  이런 경우 다음달에 환급처리됩니다.