PRODUCT DETAIL

PAYMENT INFO

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

DELIVERY

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 10일
• 배송 안내 :

  - 평균 출고일은 주문확인일로 부터 1-3일내 출고 됩니다.

  
  

  - 패브릭 주문제작 상품은 주문후 수령까지 5~10일 (공휴일제외) 정도 소요됩니다.

  
  - 5만원 이상 구매시 무료배송입니다.

  
  - 기본배송료는 3,000원입니다.

  
  

  - 제주 및 도서산간지방은 기본 배송료외 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.
  

EXCHANGE INFO

교환/반품 안내

- 상품에 결함이 있을 경우 상품을 받은 후 고객센터 (070-5088-2914)로 문의를 주신 후 반품 기간 (7일)

   이내에 rooms5로 반송되어야 합니다.
- 상품의 하자 및 오배송일 경우 동일한 상품에 한하여 무료 교환이나 반품이 가능합니다.
  (주문제작 상품은 동일상품 교환만 해당되며 반품 불가합니다.)
- 상품에 하자가 있으나 다른 상품 및 다른 색상으로 변경을 원하시면 단순 변심으로 간주하여 배송비는 고객님 부담입니다.
- 교환/반품 비용 → 8천원 ( 왕복 배송비 6천원 + 재사용이 불가한 기타 자재비용 2천원)
- 주소 및 연락처 오기재, 고개 부재로 인한 반송 제품 → 왕복배송비 고객 부담
- 교환 및 반품은 검수 후에 교환 및 환불이 진행되며, 교환 상품은 최대한 빠른 시일 내에 발송해드리도록 하겠습니다.
  (상품 도착 후 2~3일 정도 소요)

 

교환/반품 불가 안내

- 반송 기간(7일)이 경과된 경우, 상품이 훼손된 경우, 포장 및 텍이 심하게 훼손된 경우,

  상품이 세탁된 경우에는 제품 불량일지라도 반품이 불가합니다.
- 화이트 계열의 상품들(타올, 침구, 베쓰로브 등)
- 러그&매트의 발 매트,주방 매트 외의 큰 사이즈는 제작 상품으로 교환 반품이 불가합니다.

- 상품 제작시 생기는 초크 자국이 있을 수 있지만 불량이 아니며 세탁 후 완전히 지워집니다.
- 주문 제작 상품
- 세탁 또는 사용감으로 재판매가 불가한 상품
- 반품 기한이 경과한 상품
- 포장 및 상품이 훼손된 경우

- 실제 상품과 화면에 보이는 색상은 모니터에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있으며

- 패턴이 들어간 패브릭 제품(이불,베개,쿠션,가죽제품 및 기타 패브릭 제품군)은 제품의 특성상  패턴위치가 바뀔 수 있습니다.

- 위 사항은 교환반품의 사유가 될수 없습니다.

SERVICE INFO